Política de privacidad y protección de datos

Desde el 25 de mayo de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) es de aplicación para todos los países miembros. Asimismo, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), es de aplicación en España.

Nuestro interés es seguir protegiendo tu información personal y tus derechos. Con el objetivo de seguir siendo transparentes y cumplir con los requerimientos de esta normativa, hemos adecuado nuestra política de privacidad

¿Quién es el responsable de sus datos?

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 27 de Abril de 2016, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por DOCUWORLD PACKAGING Y SERVICIOS, SL con CIF B95018438 y domicilio en Avda. Txorierri, 42A, 1º, 48150, Sondika – Bizkaia.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o el derecho a la portabilidad de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a la dirección de nuestras oficinas, o enviando un correo electrónico a info@docu-world.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer.

  • Tendrá derecho, de igual forma, a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
  • La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.
  • Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (como la AEPD, AVPD o APDCAT) si considera que pueden haber sido vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales


¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos aportados por usted son necesarios para poder prestarle con todas las garantías el servicio solicitado, y serán tratados con las siguientes finalidades: gestión de los datos de contacto para las comunicaciones operativas y comerciales de la empresa.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se prevea que pueden ser necesarios para contactar con el interesado o mientras exista un interés mutuo para ello.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al proporcionar voluntariamente sus datos de contacto.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos salvo obligación legal.


¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos aportados por usted son necesarios para poder prestarle con todas las garantías el servicio solicitado, y serán tratados con las siguientes finalidades: recoger los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios de contacto disponibles en la página web de la empresa para atender a las consultas realizadas y gestionar el envío de muestras.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para resolver la consulta o gestionar la solicitud, y mientras se prevea que puede ser necesario volver a contactar con el interesado, con un plazo máximo de conservación de un año desde el último contacto, procediéndose posteriormente a su supresión (o bloqueo durante los plazos legales aplicables).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal es el consentimiento del interesado al remitir su consulta a través de los canales de contacto de nuestra organización.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos salvo obligación legal.


¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales derivados de la comunicación por este canal (principalmente su número de teléfono, nombre de usuario y los datos contenidos en el historial de chat) serán tratados para: la gestión y resolución de consultas comerciales, la atención al cliente, el seguimiento de los servicios o pedidos contratados y la agilización de las comunicaciones operativas diarias.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos e historiales de conversación se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o profesional con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de responsabilidades. Los chats de consultas puntuales que no terminen en contratación se eliminarán periódicamente (con un máximo de un año).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal es la ejecución de la relación contractual o precontractual (artículo 6.1.b del RGPD) si ya es cliente o solicita un presupuesto. En el caso de envío de comunicaciones comerciales o de marketing a través de este canal, la base legítima será el consentimiento expreso y previo del usuario.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, le informamos que el proveedor de la infraestructura tecnológica de mensajería es Meta Platforms Ireland Ltd., actuando como encargado del tratamiento, bajo las condiciones de seguridad y los términos de servicio establecidos por dicha plataforma.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos aportados por usted son necesarios para poder prestarle con todas las garantías el servicio solicitado, y serán tratados con las siguientes finalidades: gestión administrativa, contable y fiscal; gestión de las relaciones comerciales y transacciones económicas; y acciones de marketing y publicidad en general, siempre relacionadas con los productos o servicios contratados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se conservarán hasta la finalización de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación civil, mercantil y fiscal vigente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal es la ejecución del contrato de prestación de servicios o compraventa suscrito con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para cumplir con las finalidades previstas, sus datos podrán ser comunicados a: organizaciones o personas directamente relacionadas con el responsable; Administración Tributaria; bancos, cajas de ahorros y cajas rurales; y auditores de cuentas.


¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos aportados por usted son necesarios para poder prestarle con todas las garantías el servicio solicitado, y serán tratados con las siguientes finalidades: Grabación y tratamiento de imágenes en tiempo real o diferido para la vigilancia privada, el control laboral (si aplica) y garantizar la seguridad de los distintos accesos e instalaciones del centro.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de un mes desde su grabación, procediéndose a su borrado posterior, salvo que deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal es el interés legítimo de la entidad en garantizar la vigilancia y seguridad de las instalaciones, bienes y personas.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para cumplir con la finalidad prevista, las imágenes podrán ponerse a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como de los juzgados y tribunales competentes si fuera necesario.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos aportados por usted son necesarios para poder prestarle con todas las garantías el servicio solicitado, y serán tratados con las siguientes finalidades: Gestión de los datos de la persona informante/denunciante y de terceros, recogidos a través del canal de denuncias, con el fin de tramitar la investigación de irregularidades, sospechas de fraude y supuestos incumplimientos normativos internos o legales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán en el sistema del canal de denuncias durante el tiempo estrictamente necesario para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación (máximo 3 meses en el sistema, salvo excepciones legales) y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos hasta la finalización del proceso.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal impuesta por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.